Garanti
XuZhou Sunbright garanterer at annet utstyr enn tilbehør er fri for mangler i utførelse og materialer i en periode på atten måneder (seks måneder for reservedeler) fra leveringsdatoen under normal bruk og service. Vårt selskaps forpliktelse under denne garantien er begrenset til å reparere, etter vårt selskap, enhver del som etter vårt selskaps undersøkelse viser seg å være mangelfull.
Returpolicy
Prosedyre for servicekrav
Kontakt serviceavdelingen via et servicekravskjema med detaljert informasjon om problemet. Vennligst oppgi modellnummer, serienummer, og en kort beskrivelse av årsaken til retur, et tydelig bilde for å vise problemet er et bedre bevis.
Teknisk trening
XuZhou Sunbright tilbyr gratis teknisk og serviceopplæring til det tekniske og salgspersonalet til distributører for de relaterte produktene, og vil videre gi teknisk assistanse via e-post, Skype etter forespørsel fra distributørene. Opplæringen vil bli utført i Shanghai Kina. Transport- og overnattingsutgiftene står på distributørens konto.
Godspolitikk
Innenfor garantiperioden: Distributørene / kunden er ansvarlig for frakten til enheten som sendes til Xuzhou Sunbright for reparasjon. Xuzhou Sunbright er ansvarlig for frakten fra Xuzhou Sunbright til distributøren / kunden. Etter garantiperioden: Kunden påtar seg frakt for returnerte enheter.
Returprosedyre
I tilfelle det blir nødvendig å returnere en del til selskapet vårt, bør følgende fremgangsmåte følges: Innhent et RMA-skjema (Return Materials Authorization) før du sender materialet. RMA-nummeret, beskrivelsen av returnerende deler og fraktinstruksjon er inkludert i RMA-skjemaet. RMA-nummeret må vises på utsiden av forsendelsesemballasjen. Returforsendelser aksepteres ikke hvis RMA-nummeret ikke er godt synlig.
Teknisk støtte
Hvis du har spørsmål om vedlikehold, tekniske spesifikasjoner eller funksjonsfeil på enheter, ikke nøl med å kontakte oss umiddelbart.
